Konto und Daten löschen
Pump It Club — App-Entwickler: Pump It Club, Schachhaldenweg 15, 73529 Schwäbisch Gmünd
Weg 1: direkt in der App
Der schnellste Weg — die Löschung läuft sofort und du bekommst das Ergebnis direkt angezeigt:
- Pump It Club öffnen und anmelden
- Unten rechts auf Profil tippen
- Einstellungen öffnen und bis Konto löschen nach unten scrollen
- Identität bestätigen (Passwort bzw. erneute Anmeldung mit Apple oder Google) und die Löschung bestätigen
Weg 2: per E-Mail
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App oder dein Gerät hast, schreib uns an support@pump-it-club.com. Nenn in der Mail die E-Mail-Adresse oder den Anmeldeweg (Apple, Google oder E-Mail/Passwort), mit dem du dich registriert hast — sonst können wir das Konto nicht zuordnen.
Wir prüfen die Anfrage, melden uns zur Bestätigung zurück und löschen das Konto anschließend innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
Mit der Löschung verschwinden dein Anmeldekonto und alle personenbezogenen Daten, die wir dazu gespeichert haben — unwiderruflich und ohne Wiederherstellungsmöglichkeit:
- Anmeldekonto samt E-Mail-Adresse und Anmeldeverfahren
- Profil: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Gewicht und Zielvorgaben
- Ernährungstagebuch, eigene Lebensmittel und gespeicherte Mahlzeiten
- Trainingspläne, Workouts, Vorlagen und Übungsverlauf
- Aktivitäts- und Fortschrittsdaten inklusive Gewichtsverlauf
- Hochgeladene Dateien wie Profilbilder
Fortschrittsfotos speichert die App ausschließlich lokal auf deinem Gerät und lädt sie nie zu uns hoch. Sie verschwinden, sobald du die App deinstallierst oder den App-Speicher leerst.
Was aufbewahrt bleibt
Rechnungs- und Zahlungsbelege müssen wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre aufbewahren. Sie bleiben deshalb auch nach der Kontolöschung gespeichert, werden aber nur noch zu diesem Zweck verarbeitet und nicht mehr deinem Profil zugeordnet.
Ein laufendes Abonnement wird durch die Kontolöschung nicht gekündigt. Abos über den App Store oder Google Play musst du dort selbst beenden — sonst läuft die Abrechnung weiter.
Fragen zum Datenschutz
Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.